계약 관리

계약 관리 메뉴에서는 상세 서비스 신청 내역을 확인하고 서비스를 해지할 수 있습니다.

안내

• 플랜 변경, 라이센스 수량 변경, 서비스 일시 정지 등 계약 변경 관련 요청은 서비스 지원 문의를 남겨주시면 담당자가 2-3영업일 내로 연락드립니다.

계약 관리

항목	설명
회원 번호	센터플로우 회원 고유 번호
이용 플랜	이용 중인 플랜명
상담앱 유형	이용 중인 상담앱 유형
라이센스 수량	이용 중인 서비스별 라이센스 수량
선택 옵션	이용 중인 선택 옵션 상세 항목

서비스 해지

[신청 취소] 또는 [서비스 해지(요청)] 버튼을 클릭하여, 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원 상태에 따라 즉시 해지 가능 여부 및 재신청 가능 여부가 달라집니다.

• 시작 요청 전: [신청 취소] 버튼 클릭 시, 구독 신청 정보가 즉시 삭제됩니다.

  • 단, 기존 신청 정보는 다시 확인할 수 없으며 홈페이지에서 새롭게 구독 신청 가능합니다.

• 시작 요청 완료, 테스트 가능: [서비스 해지] 버튼 클릭 시, 최초 결제 금액이 전액 환불되며 즉시 ‘미사용’ 상태로 전환됩니다.

  • 관계 법령에 따라 ‘미사용’ 전환 후 5일 뒤 계정 및 서비스 데이터가 자동 삭제되어 재로그인 불가합니다.

• 이용 중: [서비스 해지 요청] 버튼 클릭 시, 서비스 담당자에게 해지 요청이 즉시 접수됩니다.

  • 서비스 담당자가 별도로 연락을 드려 서비스 이용 금액을 최종 정산합니다.

  • 정산이 정상 완료되면, 서비스가 정상 해지됩니다.

  • 관계 법령에 따라 ‘미사용’ 전환 후 5일 뒤 계정 및 서비스 데이터가 자동 삭제되어 재로그인 불가합니다.

주의 일시 정지 상태에서는 콘솔에서 서비스를 해지할 수 없습니다. 서비스 즉시 해지 희망 시, 서비스 지원 문의를 남겨주시면 담당자가 2-3영업일 내로 연락드립니다.