템플릿 관리

상담 템플릿

상담 템플릿 메뉴는 상담 애플리케이션이 상담 내역을 저장할 때 사용하기 위해 자동으로 문구가 추가되는 템플릿입니다. 상담 템플릿 수정은 목록의 제일 앞 edit을 이용합니다.

• 상담 템플릿이 적용된 상담 애플리케이션 상담결과 저장 시 템플릿 문구가 자동으로 업데이트됩니다.

구분	설명
테넌트	상담 템플릿을 사용할 테넌트 ID
설명	상담 템플릿의 내용
사용 여부	사용 여부 [사용/미사용]

문자 템플릿

문자 템플릿 메뉴는 상담 애플리케이션에서 SMS를 발송할 때 사용하기 위해 자동으로 문구가 추가되는 템플릿입니다.

구분	설명
테넌트	템플릿을 사용할 테넌트 ID
템플릿 종류	SMS : 90 Byte 이하로 문자 전송 시 LMS : 2000 Byte 이하로 문자 전송 시 MMS : 이미지가 포함되어 문자 전송 시
템플릿명	템플릿 제목
내용	해당 템플릿으로 추가 될 문구 내용
첨부파일	템플릿 종류 MMS 설정 시 이미지를 추가하여 템플릿 설정 가능
사용여부	사용 여부 [사용/미사용]

채팅 템플릿

채팅 템플릿 메뉴는 상담 애플리케이션이 채팅을 발송할 때 사용하기 위해 자동으로 문구가 추가되는 템플릿입니다.

구분	설명
테넌트	템플릿을 사용할 테넌트 ID
템플릿 종류	텍스트 / 이미지
템플릿명	템플릿 제목
내용	해당 템플릿으로 추가 될 문구 내용
태그
사용여부	사용 여부 [사용/미사용]
등록일	해당 템플릿 등록일자